• 客戶痛點

    • 基礎設施建設缺乏統籌規劃,不利于降本增效

      在基礎設施建設層面,各部門基礎設施普遍采用自購、自用的建設方式,造成管理分散、運維分散、維護不專業,且建設和運行成本高。
    • 信息資源管理分散,不利于政務協同

      在信息資源建設層面,部門各自為政,應用系統重復建設,信息資源在多個部門重復采集,且難以共享,“信息孤島”現象嚴重,信息資源開發利用程度較低,無法滿足信息協同、業務協同的要求。
    • 通用能力無法集中復用,不利于應用的發展與創新

      在應用系統建設層面,信息系統建設普遍需要經歷硬件購置、系統功能實現、實施部署等全過程,通用能力重復建設,無法復用,造成系統建設周期長,難以及時保障和迅速響應電子政務應用的發展要求。
    • 運維模式單一,不利于技術服務能力整體提升

      在IT運維層面,目前普遍為“自建自維”模式,各部門均建有運維體系和運維隊伍,但專業化水平參差不齊,在技術服務上無法完全滿足業務部門的使用要求。
    深化行政審批制度改革

    為深化行政審批制度改革,進一步簡政放權,規范管理保留的行政審批事項,最大化提高效率,已成為各級政府加快轉變職能的緊迫任務。改革全新的政務服務運行模式,實現 “前臺一口受理、后臺協同審批”,借助現代信息網絡和大數據技術,整合全區行政資源,優化市、縣(區)、鄉鎮(街道)服務窗口設置,打破行政界限和數據孤島,跨區域、層級、部門限制,構建“橫向到邊、縱向到底”的政務服務體系,充分以公眾、企業的服務需求為導向,建立規范化、均等化、便捷化、智能化的基層公共服務體系。

    產品介紹

    智慧政務圍繞城市運營的公共服務體系以 “一個平臺,一張網”、“網格化”和“多元共治”的理念建立網格化社區服務平臺,實現行政審批等政務服務下沉社區。利用大數據等技術完善政務服務體系中缺失的信用評價體系和監察監管體系,結合“互聯網+”的思路進一步開展移動應用服務模式,實現公共服務基于移動互聯網的業務應用新模式。

    統籌規劃、協調發展

    進一步加強頂層設計,正確處理全局與局部、點與面、單項應用與整體發揮之間的關系,統一技術規范,統一應用平臺,不斷提高平臺的整體性、系統性和協調性。

    立足服務、面向社會

    堅持以人為本,以公民、法人和社會組織的需求為導向,提供高效、便捷的政務服務,增強平臺的實用性、易用性、兼容性和擴展性。

    整合資源、協同共享

    打破區域限制、條塊分割和部門壁壘,聯通孤島、協同業務、共享信息,充分發揮信息化的整體效能,構建一體化的政務服務應用平臺。

    注重創新、實用高效

    主動適應信息化發展潮流,應用云計算、物聯網、移動互聯、大數據等新技術,創新建設、服務和應用方式,因地制宜,量力而行,分步實施,建設實用高效、適度超前的公共服務信息平臺。

    強化管理、保障安全

    從管理體制、技術保障和運行服務等方面入手,嚴格執行信息安全的有關規定,確保系統安全運行。

    產品亮點

    • 從政務服務體系上實現

      名稱職責統一、進駐事項統一、運行模式統一、服務制度統一、監督管理統一、考核獎懲統一。
    • 從政務運行模式上實現

      一號申請、一窗受理、一網通辦、同城通辦、就近辦、幫辦代辦。
    • 從政務系統建設上打造

      整合最徹底、事項最齊全、授權最充分、系統最智能、服務最高效的智慧政務服務平臺。
    • 服務渠道多元化

      通過網上辦事大廳、手機APP、微信和實體政務服務大廳,實現線上、線下,提供隨時、隨地、隨心的查詢服務、預約排隊和業務辦理。
    • 全流程電子化審批

      通過智能影印設備以及電子證照庫,實現辦件材料的電子化和證照自動引用,一次錄入、全程共享,提高工作效率。
    • 7*24小時無休自助服務

      匯集各部門自助服務終端,借助郵政蜂箱實現收件、送件,打破時間限制,提供7*24小時無休服務。

    客戶價值

    共享資源

    基于云計算技術構建數據共享交換平臺,統一建立相應信息化系統,減少建設費用投入及日常維護。

    一站式服務

    通過開放的API接口,完成各系統之間的數據交換調用,真正達到實現一站式服務的目的。

    提高辦公效率

    通過二元化工作流程設定,提高審批效率。通過郵件和即時通訊等系統,減少紙張等資源浪費,降低辦公成本。

    應用場景

    業務協同辦理

    通過整合不同的業務資源、拉通政務業務流程,實現人與人、人與系統、系統與系統間的聯通,強化部門協同合作,建立政府內部高效協作的支撐模式。

    統一辦事入口

    平臺提供統一的服務辦事入口,實現“政務用戶辦事一個入口”,免除用戶多系統、多平臺、多賬號登錄,解決不同平臺間重復登錄問題。

    統一集中管控

    打破傳統條快管理模式所導致的管理分散、資源散落、不集中等問題,解決部門管理割裂問題,實現對用戶、應用、數據、服務的統一集中管控。

    典型案例

    梧州信息惠民服務總平臺

    歸屬于服務總平臺的 “互聯網+政務服務”系統,實現300多項業務“一號申請、一窗受理、一網通辦”為主要內容的信息惠民服務,聯通48家委辦局,服務全市350萬人口、1.5萬家企業,變“群眾跑腿”為“信息跑路”,變“群眾來回跑”為“部門協同辦”,變被動服務為主動服務,打通了聯系服務群眾的“最后一公里”。

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